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Devoluciones
Versión borrador — octubre 2026
Cada evento muestra sus condiciones de devolución en su página antes de que pagues. Estas condiciones no cambian después de la primera venta: todos los compradores de un evento compran con las mismas reglas.
1. Si el evento se cancela
Se aplican las condiciones de devolución del evento, publicadas en su página (por ejemplo, devolución del precio de la entrada con o sin el cargo por servicio, según lo acordado con el organizador).
2. Si el evento se posterga
Tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha, sin que tengas que hacer nada.
Si no puedes asistir en la nueva fecha, puedes pedir la devolución dentro de los 15 días siguientes al anuncio de la postergación, según las condiciones de devolución del evento.
3. Cambio de opinión
Las ventas son finales: no hay devoluciones si simplemente decides no asistir, salvo en los casos de cancelación o postergación descritos aquí.
4. Pagos que no corresponden a una compra
No se emiten entradas por un pago hecho después de que terminó tu tiempo para pagar, ni por un pago con un monto distinto al de tu pedido. Si pagas más de un código para la misma compra, la compra se completa con uno solo.
En todos esos casos te devolvemos el monto del pago que no se usó. Lo detectamos automáticamente: no necesitas reclamarlo, aunque puedes escribirnos.
5. Cómo pedir una devolución
Escríbenos a soporte@pulso.bo desde el correo de tu cuenta, indicando la referencia de tu pedido (aparece en la pantalla de pago y en tu correo de confirmación).
La devolución se realiza por transferencia bancaria en un plazo de [PLAZO] días hábiles desde que se aprueba.